1. El cliente podrá cancelar la orden de compra sin ningún cargo enviando un correo dentro de las siguientes 24 hrs después de haber realizado el pago y siempre que no haya accedido al portal del curso que haya adquirido mediante el USUARIO y CONTRASEÑA proporcionados
2. El cliente deberá enviar la siguiente información al momento de cancelar:
a. El correo deberá tener como “ASUNTO DEL CORRREO”:
• CANCELACIÓN ESCUELA DE IMPUESTOS REFERENCIA (LA QUE APAREZCA EN SU COMPROBANTE)
b. Archivo adjunto del comprobante del pago o depósito
c. Nombre completo
d. Nombre, razón o denominación social por la cual hubiera solicitado la elaboración de la factura por el pago realizado. En caso de que aplique
e. Fecha del pago o depósito
f. Especificar en qué lugar efectuó la operación
• Oxxo
• Portal Bancario
• Depósito en nuestra cuenta bancaria
• Etcétera
g. Razón por la cual esta cancelando
3. El cliente podrá cancelar la orden de compra pasadas las 24 hrs de su adquisición y hasta 120 hrs después de haber efectuado el pago, siempre que no haya accedido al portal del curso que haya adquirido mediante el USUARIO y CONTRASEÑA proporcionados, con un cargo del 20% más IVA. En este caso deberá proporcionar la información señalada en el punto 2
4. Sí el cliente accesa al portal del evento que adquirió mediante el USUARIO y CONTRASEÑA proporcionado por la empresa, en ningún caso procederá la devolución
5. Pasadas las 120 hrs después de haber efectuado el pago, no procederá la devolución.